Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

• Dr. José D. Álvarez L. — Especialista en Medicina Interna.
• Registro profesional: MPPS 100.175 · CMY 3610.
• Dirección: Av. Francisco Solano López, Torre BANVENEZ, piso 1, oficina 1, Caracas 1050, Distrito Capital, Venezuela.
• Correo electrónico: dr.jdalvarez@gmail.com.
• Teléfono / WhatsApp: 0424-1350318.

2. Información que recopilamos

Este sitio web no recopila datos personales de forma automática. Solo tratamos la información que usted proporciona voluntariamente al utilizar el formulario de agendamiento de citas:

• Nombre del paciente.
• Tipo de atención solicitada.
• Fecha y hora preferida para la cita.

No recopilamos datos de navegación, ubicación, dispositivos ni información de salud a través de este sitio web, salvo que usted acepte las cookies analíticas: en ese caso, Google Analytics 4 recopila datos de navegación agregados (páginas visitadas, fuentes de tráfico y tiempo de permanencia), con la IP anonimizada por Google, exclusivamente con fines estadísticos.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y coordinar las citas médicas.
• Responder a las consultas que usted nos haga llegar.
• Contactarle a través de WhatsApp para confirmar o ajustar su cita.

Sus datos no se utilizan para fines de publicidad, marketing ni envío de comunicaciones no solicitadas.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento, otorgado de forma libre e informada al enviar el formulario de agendamiento. Al hacerlo, usted manifiesta estar de acuerdo con esta política. La normativa de referencia es la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Venezuela (Gaceta Oficial N.º 40.240, de 13 de diciembre de 2012).

5. Comunicación de datos con terceros

Al pulsar el botón «Enviar por WhatsApp», el formulario genera un mensaje que se transmite a través de la aplicación WhatsApp, operada por Meta Platforms, Inc. La información que usted haya escrito (nombre, tipo de atención, fecha y hora) viaja en ese mensaje y queda sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de uso de WhatsApp. Le recomendamos revisar dichas políticas antes de enviar cualquier información.

No compartimos, vendemos ni cedemos sus datos a ningún otro tercero.

Si usted acepta las cookies analíticas, Google Analytics 4 (operado por Google LLC) procesa datos de navegación agregados con fines estadísticos, sujeto a las políticas de privacidad de Google. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Política de Cookies

Este sitio web utiliza únicamente una cookie técnica de consentimiento (cookieConsent) para recordar sus preferencias sobre cookies. No emplea cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies.

Al dirigirse a WhatsApp u otras plataformas externas mediante los enlaces de este sitio, dichas plataformas aplican sus propias políticas de cookies y de privacidad, ajenas a nuestro control.

7. Conservación y seguridad de la información

Este sitio web no almacena sus datos en servidores propios ni en bases de datos. La información que usted proporciona solo existe en el mensaje de WhatsApp que usted decide enviar. Le recomendamos no incluir en esos mensajes información de salud sensible ni datos que no sean estrictamente necesarios para agendar su cita.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación venezolana de protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• Ser informado sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceder a los datos que nos haya facilitado.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la cancelación o supresión de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a dr.jdalvarez@gmail.com o por WhatsApp al 0424-1350318.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se modificará la fecha de «última actualización» al inicio de esta página. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

10. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con su privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico: dr.jdalvarez@gmail.com.
• Teléfono / WhatsApp: 0424-1350318.